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- 常州正德試驗設(shè)備有限公司
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產(chǎn)品詳細頁爆破試驗機
- 產(chǎn)品型號:ZDBP-1
- 更新時間:2022-03-02
- 產(chǎn)品介紹:爆裂試驗機屬于非標定制設(shè)備,設(shè)備主要針對液壓油管、散熱器、冷凝器、壓力容器等做的專項測試設(shè)備,設(shè)備面向汽車、航天、船舶、軍工等相關(guān)客戶。設(shè)備具有操作方便,界面新穎,維護方便的特點。
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一、概述
爆裂試驗臺屬于非標定制設(shè)備,設(shè)備主要針對液壓油管、散熱器、冷凝器、壓力容器等做的專項測試設(shè)備,設(shè)備面向汽車、航天、船舶、軍工等相關(guān)客戶。設(shè)備具有操作方便,界面新穎,維護方便的特點。
二、設(shè)備參數(shù)
1、客戶要求
爆裂壓力:0-20MPa;
壓力要求:可單獨控制;
升壓速率:0.2-5MPa/min;
壓力控制精度:0.5%FS;
壓力測量精度:0.25%FS;
試驗工位:1工位(相對獨立);
試驗波形:按照客戶要求設(shè)定波形;
2、設(shè)備條件
設(shè)備名稱:爆裂試驗臺
設(shè)備型號:ZDBP20
設(shè)備壓力:0-20MPa(任意調(diào)節(jié))
試驗精度:0.5%FS
升壓速率:0.2-5MPa/min(任意調(diào)節(jié))
試驗精度:0.5%FS
設(shè)備工位:1工位
外形尺寸:2200*1100*1400(長*寬*高)
試驗箱尺寸:1000*700*700(長*寬*深)
所有相關(guān)參數(shù)均可在工控機上任意設(shè)定,并在試驗過程中可任意修改。
3、需方提供
需方需要提供標準電源一路,電壓范圍:220V,頻率:50Hz,具有良好的接地,要求接地電阻<1Ω。
試驗所需的介質(zhì)。
試驗臺擺放場地要求干燥、通風。
4、參考標準
一般符合客戶定制標準,實驗設(shè)備的供貨和服務(wù)符合相應(yīng)行業(yè)的規(guī)定,或符合同等的安全要求。
ISO (國際標準化組織)
IEC (國際電工學會)
GB (中華人民共和國國標)
客戶標準:客戶定制(電液伺服壓力交變試驗);
適用范圍:壓力容器及工況相近測試件;
三、設(shè)備結(jié)構(gòu)
1、外形結(jié)構(gòu)
設(shè)備采用整體式設(shè)計,底部輪式結(jié)構(gòu),方便移動,具有美觀、大方等特點。
設(shè)備外殼采用1.5mm厚不銹鋼板,承重部位使用50不銹鋼方管,所有焊接點采用氬弧焊焊接,避免焊渣掉落,影響美觀,使用拋光機對所有焊接點進行打磨,并作防銹處理。
2、內(nèi)部結(jié)構(gòu)
內(nèi)部關(guān)鍵零部件均采用國內(nèi)外,以保證設(shè)備運行的穩(wěn)定,所有管路焊接后達到水平和垂直,設(shè)備管路通徑嚴格按照流量要求定制,不允許有對設(shè)備性能有影響的管路存在,高壓管路連接采用C型超高壓接頭,低壓管路采用法蘭連接,連接管路材質(zhì)使用SUS304不銹鋼,接頭使用SUS316不銹鋼,保證設(shè)備長期使用后,不存在生銹、結(jié)垢等現(xiàn)象,從而達到設(shè)備的長期穩(wěn)定運行。
內(nèi)部主要由介質(zhì)增壓系統(tǒng)和壓力控制系統(tǒng)
介質(zhì)增壓系統(tǒng)主要包括不銹鋼介質(zhì)箱、氣驅(qū)增壓泵、高壓卸荷閥、氣體控制系統(tǒng)、壓力控制系統(tǒng)、
試驗工裝材質(zhì)采用優(yōu)質(zhì)316不銹鋼,經(jīng)過德國進口五軸機床加工中心加工,表面粗糙度3.2,關(guān)鍵部位粗糙度1.6。所有尺寸公差保證在±0.02mm,從而保證試驗在長期穩(wěn)定運行過程中,不出任何問題。
設(shè)備試件箱內(nèi)不采用304不銹鋼板焊接而成,不銹鋼板具有耐腐蝕、易清除油污的特點,而且不銹鋼板在高低溫沖擊下依然能保證良好力學性能,從而保證試驗臺長期穩(wěn)定運行。
試件箱下部采用凹槽結(jié)構(gòu),凹槽低端有排液孔,試驗過程中的液體可以通過排液孔排除,如果可以重復(fù)利用,可以在廢液管路中加裝過濾裝置,保證經(jīng)過過濾的液體能夠滿足重復(fù)利用的要求。
3、關(guān)鍵部件
氣液增壓泵:該產(chǎn)品可以為主系統(tǒng)增壓,在試驗準備階段,通過SMC氣體比例閥控制氣液增壓泵出口壓力,從而排出介質(zhì)系統(tǒng)內(nèi)的空氣,降低試驗背壓,提高升壓速率,減小高壓端的壓力波動,提高產(chǎn)品性能。
氣液增壓泵液體輸出端采用SUS-316L不銹鋼材質(zhì),介質(zhì)可以是水、防凍液、液壓油、航空煤油、硅油等一系列材質(zhì),該泵具有耐腐蝕、抗老化、耐高低溫、壽命長等特點,特別適合脈沖這種長時間穩(wěn)定運行的設(shè)備。
設(shè)備工裝:工裝采用SUS-316L不銹鋼或者采用高錳鋼鍛件表面發(fā)黑處理,內(nèi)部設(shè)備流體通道,所有通路都是經(jīng)過特殊設(shè)計加工,保證所有出口壓力均一致,有效的排出樣件內(nèi)部和工裝管路中的空氣,降低試驗背壓,提高高壓曲線的穩(wěn)定性。
工裝接頭采用M20*1.5的國標接頭,接口使用銅墊密封,銅墊具有耐高溫、抗壓能力強的特點,使用扭力扳手扭緊,力矩達到120牛米,黃銅材質(zhì)偏軟,具有很好的可塑性和回彈性,按照力矩要求扭緊后,可以達到防脫的特點。
試驗工位使用3路工裝獨立控制,每一路具有不同的壓力等級,并獨立配有截止閥,保證在獨立使用任何一路時候互不干擾。
試驗工裝上配有專門的排氣裝置,在試驗正式開始前可以排凈樣件內(nèi)空氣,保證試驗過程中其他因素對試驗結(jié)果影響最小。
排氣裝置可以設(shè)置手動排氣和自動排氣,手動排氣主要是手動針閥,在排氣時候手動旋開針閥,排凈空氣后擰緊針閥。
自動排氣設(shè)有高壓電磁閥,電磁閥通過上位機和PLC控制電磁鐵的吸合,從而控制排氣閥的開啟與關(guān)閉,自動排氣閥具有遠程操作、自動控制、保證安全的特點。也可保證在試驗過程中有異常現(xiàn)象,設(shè)備能夠自動泄壓,防止試驗介質(zhì)飛濺。
介質(zhì)箱:設(shè)備介質(zhì)箱采用304不銹鋼焊接,板厚2mm,全封閉結(jié)構(gòu),頂端設(shè)有加液口,底端設(shè)有排液口,加液口上含有過濾裝置,保證加入到介質(zhì)箱內(nèi)的液體清潔。
設(shè)備的卸荷閥和排氣閥出口均接到試件箱,在進入試件箱之前均加有過濾裝置,過濾管路和樣件中的雜質(zhì)。
廢液箱:設(shè)備設(shè)有廢液箱,試驗爆裂后的流入到試件箱的液體均進入廢液箱,防止試件箱內(nèi)液體過多后流入外界,影響實驗時的環(huán)境。
試件箱門上設(shè)有安全開關(guān),當試件箱門打開時,安全開關(guān)開啟,程序無法運行,試驗無法開啟。只有當試件箱門關(guān)閉的時候,試驗設(shè)備才能正常運行。
箱體上部安裝有三色報警指示燈,當設(shè)備正常運行時候綠燈亮起,當設(shè)備停止運行時候,紅燈亮起,當試驗箱門打開以及其他影響安全性的問題出現(xiàn)時候,黃燈亮起,并伴有警報聲,提醒相關(guān)人員及時處理。
電氣比例閥采用日本SMC高精度電氣比例閥;
該電氣比例閥具有調(diào)壓精度高,動力響應(yīng)快,穩(wěn)定性好的特點,可以實現(xiàn)無極調(diào)壓。
電氣比例方式,實現(xiàn)無極控制出口壓力。
能實現(xiàn)遠程控制和程序控制。
與斷續(xù)控制相比,系統(tǒng)簡化,元件大大減少。
與液壓比例閥相比,體積小、重量輕、結(jié)構(gòu)緊湊,輕量化、成本較低,但響應(yīng)速度比液壓系統(tǒng)慢得多,對負載變化也比較敏感。
低功耗:4W以下(通信形式)。
板卡使用中國臺灣研華板卡,端子板使用37針的端子接口,工控機和板卡均使用中國臺灣研華,保證在控制系統(tǒng)和傳感系統(tǒng)能夠充分兼容,從而達到控制穩(wěn)定,采集信號無丟失。
設(shè)備的所有信號采集數(shù)據(jù)均進入采集板卡,板卡具有采集速度快,數(shù)據(jù)丟失少,性能穩(wěn)定的特點。
工控機使用中國臺灣研華工控機,
研華工控機具有連續(xù)長時間工作的能力。
機箱內(nèi)有專門的電源,電源有較強的抗干擾能力。
機箱使用鋼結(jié)構(gòu),有較強的防磁、防沖擊、防塵的能力。
機箱樣式使用4U標準機箱,方便安裝。
研華工控機具有很強的擴展功能,可以擴展6塊研華工業(yè)板卡,5個RS485通訊接口,保證在設(shè)備使用過程中能夠滿足需要。
顯示器使用工業(yè)級液晶顯示器,顯示器具有耐高溫、防干擾、抗沖擊的特點。
一、原理
1、液壓原理
電氣比例控制系統(tǒng)易于實現(xiàn)壓力和時間的控制,該控制方式具有尺寸小,重量輕,加速度性能好,響應(yīng)速度快,控制精度高,穩(wěn)定性好等優(yōu)點,廣泛應(yīng)用于需要高精度控制的領(lǐng)域。其控制原理就是利用偏差信號去控制氣體比例閥,比例閥可以控制氣液增壓泵驅(qū)動氣源進口壓力,高壓出口壓力的大小可以隨著驅(qū)動氣源壓力變化而變化,從而保證出口壓力的穩(wěn)定。
設(shè)備采用2級增壓(20MPa),在不同壓力下可以實現(xiàn)不同的增壓泵工作,避免了大比例泵驅(qū)動低壓系統(tǒng),波形不穩(wěn)定的問題。
1、電氣控制原理
包括伺服控制系統(tǒng)、傳感控制系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)及控制軟件系統(tǒng)。
伺服控制系統(tǒng):
控制系統(tǒng)為上位機、PLC和控制板卡相對獨立控制方式、基于數(shù)字調(diào)節(jié)器的計算機控制系統(tǒng)混合控制系統(tǒng)和基于PLC的計算機開關(guān)量控制系統(tǒng)。該混合控制系統(tǒng)兼具了這三種控制系統(tǒng)的優(yōu)點,是一種高性能高可靠性的現(xiàn)代控制系統(tǒng)。其優(yōu)點和用戶的反饋表明,該混合控制系統(tǒng)*可以滿足爆裂試驗的要求,可以長時間、連續(xù)、安全、穩(wěn)定地運行。
伺服爆裂控制系統(tǒng)中有壓力、變形和環(huán)境三種物理量的控制,三種控制都是用PID控制。在實際試驗運行中證明該壓力控制精度高、速度快、重復(fù)性好、運行穩(wěn)定。
傳感控制系統(tǒng):
該試驗系統(tǒng)使用了壓力、安全防護、液位控制等共三類傳感器和控制器。
壓力傳感器→采集試件入口的試驗壓力
高壓采用高分辨率壓力傳感器,精度為±0.2% F.S。
電氣控制系統(tǒng):電氣控制系統(tǒng)由強電控制系統(tǒng)和弱電控制系統(tǒng)組成。
強電控制系統(tǒng):對供電進行變壓,驅(qū)動泵的啟停,壓力的PID控制,以及供電系統(tǒng)的過載、短路等安全保護。
弱電控制系統(tǒng):該系統(tǒng)由PLC及模擬量板卡組成;
控制卡用于整臺設(shè)備的開關(guān)量控制與電爆裂模擬信號的輸出;
人機界面的功能:
具有菜單式提示方式的點動、自動的操作功能(各種波形實時顯示);
具有系統(tǒng)循環(huán)的動態(tài)顯示功能和設(shè)定功能;
具有試驗過程中的故障信息提示功能;
八核工業(yè)用計算機;
數(shù)據(jù)采集、處理功能:工業(yè)用電腦用于爆裂壓力數(shù)據(jù)的采集、分析和存儲,并將該數(shù)據(jù)描述成波形與輸入電爆裂波形顯示出來。最終打印輸出。
一、工藝控制
1、從壓力發(fā)生器、介質(zhì)箱到工裝夾具統(tǒng)一整體設(shè)計,具備良好的穩(wěn)定性、重復(fù)精度、噪音低、密封性好、采用非焊接式管路連接,杜絕跑、冒、滴、漏,易于安裝調(diào)整、維修保養(yǎng);
2、特殊設(shè)計開發(fā)的增壓系統(tǒng),可以滿足高壓試驗的穩(wěn)定性,該系統(tǒng)采用全不銹鋼設(shè)計,可以滿足油、水、防凍液以及一些具有腐蝕性液體的工況條件,管路上使用無密封圈的金屬密封形式,防止了長期試驗后密封墊的老化。
3、采用美國NI公司開發(fā)的專用控制軟件LabView能實現(xiàn)多通道閉環(huán)控制,完成實驗過程的全自動控制、自動測量等功能,具有專業(yè)性好、可靠性高、升級簡易等特點,并可隨著試驗機測控技術(shù)的發(fā)展和試驗標準的變化而不斷充實完善。
4、壓力傳感器為優(yōu)質(zhì)傳感器,精度不低于±0.25%F.S,采集試驗介質(zhì)壓力,壓力顯示精度為0.01MPa;
5、設(shè)備為一體化設(shè)計結(jié)構(gòu),布局合理,便于維修;
6、該試驗系統(tǒng)能進行各種試驗程序的自我設(shè)定及編制;并能立即出現(xiàn)標準壓力循環(huán)試驗圖(理論波形),供試驗人員參考;
7、壓力傳感器設(shè)定選項可以進行量程自我設(shè)定;壓力量程的設(shè)定,如0~5MPa,0~20bar,以保證在更換傳感器時能配合使用;
8、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)應(yīng)能進行采集速率應(yīng)達1000次/秒,采用研華工業(yè)采集板卡,最大采集速率100K/S,并能進行采集速率的設(shè)定,如0.1ms,10ms等;
9、采用美國NI公司數(shù)據(jù)采集軟件對壓力波形數(shù)據(jù)進行實時采集分析與存儲,也可外接打印機,圖形文件與文本文件均可打印。
10、試驗界面應(yīng)能輸出標準壓力及實際壓力的曲線圖,及設(shè)定的工作次數(shù),以及當前的實際試驗次數(shù),試驗次數(shù)到時,程序自動停止;
二、軟件控制
軟件環(huán)境
本系統(tǒng)軟件的運行環(huán)境為Windows XP平臺,采用Visual Basic編輯軟件進行編輯。Visual Basic編程也是工業(yè)上廣泛使用的中端編程語。可實時顯示各路壓力信號,可以將壓力信號繪制成曲線圖表直觀的顯示壓力的變化趨勢,具有強大的數(shù)據(jù)庫功能和數(shù)據(jù)分析能力。
軟件功能
1) 系統(tǒng)軟件的開發(fā)使試壓監(jiān)控及數(shù)據(jù)采集等全面實現(xiàn)自動控制的功能,更方便了試壓信息的處理和管理、試壓報告生成及打印輸出等。
2) 自動采集,顯示,記錄和分析試壓數(shù)據(jù);
3) 自動打印試壓報告,數(shù)據(jù)可由數(shù)據(jù)庫長期保存;
4) 數(shù)據(jù)庫管理,可以方便地查詢或調(diào)出以前的數(shù)據(jù)進行打印;
5) 在線采集試驗壓力,并以曲線形式顯示、存儲試驗結(jié)果;
6) 軟件具備報警、控制、讀數(shù)、曲線及其顏色等各種設(shè)置;曲線美觀,可以方便地縮放,鼠標在曲線上可以即指即得試壓數(shù)據(jù)。
三、安全防護
1.介質(zhì)箱液位低報警提醒。
2.漏電保護:設(shè)備設(shè)置了高靈敏度漏電保護模塊,當漏電保護裝置動作時,斷路器切斷主回路電源。
3.設(shè)備還設(shè)有短路、過流、缺相、相序等保護功能。
4.設(shè)備上有急停按鈕,出現(xiàn)緊急情況可按下停機。
5.設(shè)備出現(xiàn)故障自動停機并指示故障原因。
四、主要備件清單
序號 | 名稱 | 型號 | 產(chǎn)地 | 備注 |
1 | 柜體 | HDXT-500L | 天津 | 一體化結(jié)構(gòu) |
2 | 增壓泵 | AH04 | 瑞士 | STK |
3 | 增壓泵 | AH40 | 瑞士 | STK |
4 | 手動針閥 | HS30131 | 美國 | STK |
5 | 壓力傳感器 | 0-2MPa | 武漢 | 松野0-5V |
6 | 壓力傳感器 | 0-20MPa | 武漢 | 松野0-5V |
7 | 氣體比例閥 | ITV2050-312L | 日本 | SMC 0.9MPa |
8 | 氣體過濾器 | AF30-BD | 日本 | SMC 0.9MPa |
9 | 氣體過濾器 | AF40-BD | 日本 | SMC 0.9MPa |
10 | 主機 | IPC-610L | 中國臺灣 | 可擴展 |
11 | 顯示器 | DCT17 | 深圳 | 嵌入式 |
12 | 采集板卡 | 37D | 中國臺灣 | 高速板卡 |
13 | PLC | CP1E-N30SDR-A | 日本 | —— |
14 | 電氣系統(tǒng) | 施耐德 | 天津 | —— |
15 | 控制系統(tǒng) | NI | 美國 | —— |
16 | 控制軟件 | Laview8.6 | 美國 | —— |
17 | 介質(zhì)箱 | SUS-304 | 天津 | 自制 36L |
18 | 廢液箱 | SUS-304 | 天津 | 自制40L |
19 | 電磁換向閥 | SY5120 | 日本 | —— |
20 | 試件箱 | SUS-304 | 天津 | 自制 |
21 | 試驗工裝 | SUS-304 | 天津 | 自制 耐壓80MPa |
五、技術(shù)培訓
1、培訓人員與人數(shù):試驗人員2-5人;
2、培訓的詳細課程:相應(yīng)試驗標準、設(shè)備原理、設(shè)備要點、設(shè)備操作、設(shè)備日常維護,確保操作人員能夠?qū)υO(shè)備有足夠的了解和熟悉,能夠獨立進行設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)和管理;
3、培訓方式:專人現(xiàn)場指導(dǎo)、授課;
4、培訓場地安排:客戶單位;
5、培訓設(shè)備安排:合同簽訂設(shè)備;
6、培訓教材安排:提供相應(yīng)培訓教材或標準;
7、培訓時間安排:設(shè)備安裝調(diào)試完成后二日內(nèi);
六、技術(shù)資料
提供的技術(shù)資料如下:
購買各種硬件和軟件零件得到的所有技術(shù)數(shù)據(jù)、手冊、書籍、CD-ROMS和磁盤等。任何界面、設(shè)備開發(fā)或在儀器上與裝置傳輸所要求的任何編程裝置或軟件。
PC和/或PLC程序連同一個完整的操作順序說明。
提供一份維護手冊。
提供一份材料零件和供應(yīng)商的清單,包括型號、規(guī)格、產(chǎn)地等重要信息。
提供一份操作手冊。
七、質(zhì)量保證承諾
我公司擁有完備的技術(shù)售后服務(wù)隊伍,具有豐富的售后指導(dǎo)服務(wù)經(jīng)驗,其主要職能是從事本公司設(shè)備的技術(shù)服務(wù)和用戶使用指導(dǎo),具體說明如下:
合同條款前附表中另有規(guī)定外,我方應(yīng)提交所供貨物的技術(shù)文件。應(yīng)包括相應(yīng)的每一套設(shè)備和儀器的中文的技術(shù)文件,例如:產(chǎn)品目錄、圖紙、操作手冊、使用說明、維護手冊或服務(wù)指南。這些文件應(yīng)在合同生效后三十(30)天內(nèi)寄給買方。另外一套完整的上述資料應(yīng)包裝好隨同每批貨物一起發(fā)運。
同條款前附表中另有具體規(guī)定外,我方還提供下列服務(wù):
現(xiàn)場安裝和啟動監(jiān)督;
貨物組裝和維修所需的工具;
雙方商定的一定期限內(nèi)對所供貨物實施運行監(jiān)督、維修,但前提條件是該服務(wù)并不免除我方在質(zhì)量保證期內(nèi)所承擔的義務(wù);
在項目現(xiàn)場就貨物的安裝、啟動、運營、維護對買方人員進行培訓。
所有試驗臺(外部配套除外)均由我公司生產(chǎn)部進行組織生產(chǎn)和裝配,以保證質(zhì)量控制和交貨期, “控制柜質(zhì)量跟蹤卡"制度將質(zhì)量落實到裝配者、配線者和檢查員身上,他們均要簽名,對質(zhì)量負責。
對試驗臺采用的低壓電氣元器件,一律選用國內(nèi)外產(chǎn)品,并進行的通電檢查,凡質(zhì)量不合格的一律不準進入本公司組件庫,更不會裝配。
所有試驗臺在出廠前進行模擬現(xiàn)場情況的試驗。
八、售后服務(wù)
1.現(xiàn)場技術(shù)服務(wù):
現(xiàn)場服務(wù)人員的目的是使所供設(shè)備安全、正常投運。服務(wù)人員的現(xiàn)場情況見下表:
序號 | 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容 | 派出人員數(shù) | 備注 |
1 | 協(xié)助驗收及指導(dǎo)安裝調(diào)試 | 1~2人 | / |
2 | 指導(dǎo)調(diào)試及試驗 | 1~2人 | / |
現(xiàn)場人員要求:
遵守法紀、遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章和制度;有較強的責任感和事業(yè)心,按時到位;了解本次投標設(shè)備的設(shè)計,熟悉其結(jié)構(gòu),有現(xiàn)場工作經(jīng)驗,能夠正確地進行現(xiàn)場指導(dǎo);身體健康,適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。
現(xiàn)場服務(wù)人員的職責:
現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、性能驗收試驗和參加試運。在安裝和調(diào)試前,我方技術(shù)服務(wù)人員向需方技術(shù)交底,講解和示范將要進行的程序和方法。
現(xiàn)場服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)技術(shù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題,現(xiàn)場人員要在需方規(guī)定的時間內(nèi)處理解決。我公司對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負全部責任。
2.售后服務(wù)內(nèi)容:
主動為用戶培訓現(xiàn)場運行人員并提供相關(guān)資料。
我方保證所供貨物是全新的、未使用過的、用的工藝生產(chǎn)的,并*符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方應(yīng)保證其貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在貨物最終驗收后的十二(12)個月的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障負責。
根據(jù)當?shù)厣虣z局或有關(guān)部門檢驗結(jié)果或者在質(zhì)量保證期內(nèi),如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符,或證實貨物是有缺陷的,包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等,買方應(yīng)盡快以書面形式向我方提出本保證下的索賠。
我方在收到通知后二十八(28)天內(nèi)應(yīng)免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。
如果我方在收到通知后二十八(28)天內(nèi)沒有彌補缺陷,買方可采取必要的補救措施,但其風險和費用將由我方承擔,買方根據(jù)合同規(guī)定對我方行使的其他權(quán)力不受影響。維護,免費升級軟件,超過保修期的服務(wù)只收配件的成本費。
在質(zhì)保期和保修期以內(nèi)設(shè)備發(fā)生使用方解決不了的故障時,電話即時響應(yīng),如電話響應(yīng)無法解決的,我方專業(yè)技術(shù)人員48小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時修復(fù),如在24小時內(nèi)無法解決,則須采取應(yīng)急措施或提供冗余服務(wù),以確保設(shè)備正常運行。
我公司將對設(shè)備的運行、維修情況跟蹤記錄,并設(shè)立專門用戶檔案以便能夠提供及時準確的服務(wù)。同時售后服務(wù)中心人員將定期走方用戶,積極聽取用戶意見及建議,確保設(shè)備的長期穩(wěn)定運行。
將根據(jù)用戶要求及時派出有經(jīng)驗的技術(shù)服務(wù)人員,到達安裝現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試直至產(chǎn)品投運,確保產(chǎn)品達到技術(shù)條件之規(guī)定。
九、設(shè)備制作周期
1.交貨周期:自收到預(yù)付款之日起60天(日歷日)。
2.甲方提出設(shè)計更改,經(jīng)雙方認可,交貨時間的變動雙方協(xié)商完成。
3.乙方提出設(shè)計、工藝或材料方面更改,需書面通知甲方,同意后才可實施,否則甲方有拒絕驗收的權(quán)利。
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